
Cuando pulsamos el botón de configuración en el mando a distancia de nuestro TV aparece un menú donde podemos realizar un sinfín de ajustes, desde aumentar o disminuir el brillo hasta seleccionar la fuente de entrada. Ese menú de configuración es el llamado menú de usuario y suele contener los ajustes comunes que los fabricantes consideran que es más o menos seguro que manipule un usuario común.
Pero la mayoría de televisores esconden en sus tripas otro menú de opciones, el llamado menú de servicio, que está diseñado para que accedan a él los técnicos y reparadores y que contiene una serie de ajustes adicionales, mucho más técnicos, que son de utilidad principalmente a reparadores y que por su naturaleza delicada es mejor que esté oculto y no sea tan fácil acceder a él por parte de un usuario doméstico común.
Antes de entrar en materia, déjenme advertirles que manipular estos ajustes de servicio es delicado y cambiarlos sin saber exactamente lo que se hace puede causar un malfuncionamiento de tu TV. Advertidos están.
Si no están seguros de lo que están cambiando, es aconsejable tomar fotos o apuntes de los ajustes actuales por si hay que regresar al ajuste inicial.
Requisitos:
- Un televisor Samsung UHD. En este tutorial usaré un modelo Crystal UHD, pero creo que funciona igual para modelos superiores que tengan instalado el sistema operativo TIZEN (o el nuevo ONE UI Tizen).
- Un control remoto clásico, de los que tienen teclado numérico. No sirven los controles modernos actuales, esos que son minimalistas, porque no tienen las teclas que vamos a necesitar pulsar.
- Un usuario responsable, porque repito, estos ajustes suelen ser ajustes delicados y sensibles y es fácil joder el televisor

Para entrar en este menú de servicio usaremos una combinación de teclas del control remoto.
No todos los modelos usan la misma combinación, aunque hay algunos códigos que suelen ser los más comunes.
A continuación te muestro los posibles códigos. Si uno no funciona, prueba otro. Las teclas deben pulsarse en secuencia no al mismo tiempo.
- Con la tele encendida pulsa los botones MUTE+1+8+2+Power
- Con la tele apagada pulsa los botones Display/Info + P.STD + Mute + _ Power_.
- Con la tele apagada pulsa los botones Display/Info + Menú + Mute + _ Power_.
- Con la tele apagada presiona los botones P.STD + Menú + Sleep + Power.
- Con la tele apagada pulsa los botones P.STD + Help + Sleep + Power.
- Con la tele apagada presiona los botones Sleep + P.STD + Mute + Power.
- Con la tele encendida presiona los botones Mute + 1 + 1 + 9 + Enter.
A mí me ha funcionado el primer código.
Tras introducir el código, la TV se reiniciará y mostrará brevemente el logotipo de inicio del sistema operativo

y puede que se muestre un mensaje que dice
Fetching Data. Wait
que significa "Obteniendo datos. Espere"
Esta recopilación de datos podría llevar un par de minutos. Simplemente esperamos

Cuando termine aparecerá un menú de color azul en el lado izquierdo de la pantalla.
Todos los textos están en inglés y a veces son términos técnicos que no tienen fichas de ayuda o descripciones que expliquen para que sirven. Por eso es importante que si no sabes para que sirve un ajuste, NO LO MODIFIQUES. Y si vas a modificar algo, toma foto de la pantalla o notas antes de cambiar algo, así podrás regresar a los ajustes anteriores si algo no sale bien.

Con la cruceta del mando podrás moverte entre los diferentes ajustes.
Arriba/Abajo para ir a una configuración y Derecha o tecla central (enter) para entrar en las opciones de ese ajuste. Tecla MENU para regresar al ítem anterior.

Dependiendo del modelo de tu TV y versión del sistema operativo (Tizen, ONE UI, etc…) tendrá unos u otros ajustes, así que es posible que lo que muestro en estas capturas no sea exactamente igual a lo que se muestra en tu TV.
Para salir de este menú simplemente apaga el TV y ya encenderá normalmente y validados con los cambios que hayas realizado.
Y eso es todo. No me cansaré de recordar que este menú está ahí para dar utilidad a expertos…reparadores, servicio técnico, etc… no está diseñado para que lo manipule un usuario común a no ser que sepa muy bien lo que está modificando y sus efectos.
Les dejo un saludo. Sean felices como perdices.
No olviden supervitaminarse y mineralizarse.

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