Tizen es el sistema operativo de los Smart TV de Samsung. Es un sistema operativo de código abierto basado en GNU/Linux desarrollado por un consorcio entre Samsung, Intel, Huawei, Fujitsu, NEC, Panasonic, KT Corporation, Sprint Corporation, SK Telecom, Orange, NTT DoCoMo y Vodafone. Forma parte de la LiMO Foundation (Fundación Linux Mobile) que busca crear un sistema operativo de código abierto multi plataforma y multidispositivo.
Aunque usa como base Tizen, Samsung desarrolló Tizen 2, que usa algunos componentes propietarios que solo funcionan en sus dispositivos. Actualmente Tizen en Smart TV Samsung ha evolucionado a ONE UI Tizen, que sigue basándose en Tizen, pero con una estética más acorde al ONE UI implementado en sus otros dispositivos de la marca. Según Samsung, para homogenizar su ecosistema.
Aunque con un catálogo más escueto que Android TV, la mayoría de apps populares se pueden instalar desde la tienda de Samsung. La ventaja de tener un sistema propietario y cerrado es que las apps suelen funcionar mejor que en Android, dado que se adaptan a muy pocos dispositivos y escenarios de hardware, al contrario de apps desarrolladas para Android, que tiene que adaptarse a un universo inmenso de escenarios y dispositivos.
Algo que Amazon, por ejemplo, está tratando de hacer en sus dispositivos Fire TV, migrando de FireTV OS (basado en Android) a Vega OS (basado en Linux y de código cerrado).
Aunque acabamos de decir que las apps basadas en código de sistemas cerrados suelen funcionar mejor, todo depende de cómo los programadores tengan el día inspirado y hay ocasiones en las que salen verdaderas cagadas informáticas.
Aunque sea de forma ocasional, puede que el algún momento una app se trabe, deje de funcionar de forma fluía o lo haga con errores…reinicios inesperados, etc…
Los motivos pueden ser muchos…desde una mala implementación de la programación hasta errores del mismo dispositivo. Hay ocasiones en que tras una actualización del sistema operativo hace que se produzcan micro cambios que hacen que una app bien optimizada anteriormente comience a fallar después.
La mayoría de apps usan la caché para funcionar con mejor rendimiento. En esa caché se almacenan datos recurrentes que agilizan la carga de datos. Pero puede ser que esa caché se corrompa o que se queden datos que entran en conflicto con la app en un momento dado.
Borrar esta caché a veces puede solucionar un problema de rendimiento o solucionar errores repentinos.
Otras veces lo mejor es desinstalar la app conflictiva y volver a instalarla de cero.
Cuando decidimos reinstalar la app se recomienda combinar las dos acciones…primero borrar la caché de esa app y luego desinstalarla. Esto para asegurarse que datos residuales interfieran en algún punto.
No es complicado hacer esto, el mismo TV tiene las herramientas, pero como es algo que no hacemos de forma regular, es posible que no sepamos que pasos debemos realizar.
Dependiendo de lo actual que sea el sistema operativo de nuestro TV Samsung (Tizen o ONE UI) las imágenes de este tutorial podrían variar respecto a tu TV, pero los pasos son muy muy similares.
Para este tutorial usaré un Samsung con ONE UI.
Abrimos el panel de Configuración del televisor.
Ahí seleccionamos y pulsamos sobre la opción Todos los ajustes
En el siguiente panel buscamos y pulsamos en la opción Soporte técnico
Luego buscamos y pulsamos en Cuidado del dispositivo
En la pantalla que se mostrará a continuación, pulsamos en el botón Administrar almacenamiento
El televisor hará un escaneo del contenido de almacenamiento. Puede tardar unos segundos.
Al final nos mostrará las apps que hemos instalado.
NOTA: Veremos que no están todas las apps instaladas. Solo se mostrarán las apps que nosotros hemos instalado. El televisor viene de fábrica con una serie de aplicaciones integradas (Netflix, Amazon Prime, etc…) que no se pueden desinstalar. Estas apps integradas son una de las formas en las que Samsung trata de monetizar su software.
Seleccionamos la app que queremos desinstalar…o de la que queremos solamente borrar sus datos almacenados.
Una vez seleccionada, pulsamos en el botón emergente Ver detalles
Se nos mostrará un panel donde pulsaremos en el botón Borrar memoria caché
Eso podría solucionar los errores de esa aplicación.
Si eso no lo soluciona, podemos hacer todos estos pasos y pulsar ahora Borrar datos.
Si eso tampoco lo soluciona o decidimos que mejor la desinstalamos de una vez, pulsamos en Borrar memoria caché y en Borrar datos para eliminar cualquier rastro de datos remanentes que pudieran interferir en los siguientes pasos.
Regresamos a la pantalla anterior, seleccionamos la app que queremos desinstalar y pulsamos el botón Borrar
Y con esto habremos desinstalado completamente esa aplicación y todo resto de datos perdidos, quedando listo para volver a instalarla de cero y en limpio.
En mi caso ha funcionado para solucionar el mal funcionamiento de la app de VIX.
Sin más asunto que tratar, les dejo un cordial saludo.
Nos vemos en una futura ocasión.
Sean felices como perdices.
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